Wkręć się w nasz loodowy świat!

Już teraz wypełnij formularz rekrutacyjny i daj się nam poznać.

Aplikuj

Koordynator ds. technicznego wsparcia operacyjnego (m/k)

Kraków

Pełny etat

Praca od zaraz

Praca stacjonarna

Pracownik fizyczny

Umowa o pracę, umowa zlecenie, kontrakt B2B

Wypłata miesięczna

Jeśli masz doświadczenie w koordynowaniu prac budowlano-remontowych, potrafisz zarządzać podwykonawcami i masz zmysł techniczny – to rola dla Ciebie! Szukamy osoby, która przejmie odpowiedzialność za płynną koordynację wszystkich prac utrzymaniowych i remontowych w naszej firmie🔨🔧🪚

Czym będziesz się zajmować?

Koordynacja projektów remontowych, modernizacyjnych i adaptacyjnych w istniejących i nowych Loodspotach (planowanie, nadzór, odbiór prac).
Wyszukiwanie, weryfikacja i bieżąca koordynacja pracy zewnętrznych firm serwisowych i remontowych, pilnowanie terminów i jakości wykonania usług.
Zbieranie wycen, tworzenie porównań wycenionych produktów/usług.
Bieżąca obsługa zgłoszeń w systemie wewnętrznym – zbieranie tematów, uzupełnianie informacji, pilnowanie realizacji zadań oraz planowanie wizyt serwisowych.
Całodzienna obsługa zapytań technicznych (głównie przez czat).
Analiza zgłoszeń serwisowych i tworzenie kompletnych zleceń technicznych (wraz z planowaniem tras, niezbędnych materiałów i części zamiennych) oraz optymalizacja wykorzystania zasobów technicznych.
Prowadzenie szczegółowej inwentaryzacji punktów sprzedażowych oraz produkcji w celu usprawnienia przyszłych napraw i wizyt techników.
Obsługa systemu EUDT – nadzór nad obiegiem faktur, terminami badań technicznych, pobieraniem decyzji.
Monitorowanie pracy zespołu technicznego – kontrola czasu pracy, lokalizacji GPS, zbieranie protokołów, weryfikacja wykonania zleceń oraz kontakt z punktami celem potwierdzenia jakości wykonanych usług.
Zarządzanie dokumentacją techniczną i uporządkowanie danych w systemie.
Tworzenie dokumentacji do nowo powstałych lokalizacji.
Zarządzanie zamówieniami technicznymi – samodzielne ofertowanie, składanie zamówień lub wyszukiwanie komponentów na podstawie otrzymanych wytycznych.

‍

Mile widziane:

Znajomość systemów typu EUDT, doświadczenie w zarządzaniu dokumentacją techniczną lub zamówieniami.
Znajomość systemu ERP.

Nasze wymagania

Doświadczenie w pracy operacyjnej lub technicznej – mile widziane doświadczenie w pracy z systemami zgłoszeniowymi oraz organizacją pracy serwisu/technika.
Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów – sprawne wyciąganie wniosków na podstawie zgłoszeń, zdjęć czy informacji z punktów.
Bardzo dobra organizacja pracy – umiejętność ustalania priorytetów, planowania działań i dopilnowywania ich realizacji.
Znajomość narzędzi biurowych (Excel, Word) – w tym swobodne tworzenie zestawień, analiz, raportów, edycja dokumentów.
Podstawowa wiedza techniczna – umożliwiająca zrozumienie usterek, oszacowanie potrzebnych materiałów (np. rodzaje żarówek, komponenty instalacji).
Dokładność i dbałość o szczegóły – zwłaszcza przy zbieraniu i archiwizacji danych technicznych, dokumentów, protokołów.
Umiejętność komunikacji z różnymi działami – współpraca z technikami, logistyką, punktem obsługi, czy działem zakupów.
Samodzielność i inicjatywa – szukamy osoby, która potrafi zauważyć problem i zaproponować rozwiązanie, a nie tylko „odhaczyć zadanie”.
Gotowość do nauki i tworzenia procedur – część procesów będziesz współtworzyć od zera.